Je pense que tout le monde ou presque connait ce fameux site de “bons plans” sur internet : journée au spa, cours de pilotage d’hélicoptère ou repas gastronomique à moitié prix …, c’est sur Groupon.fr que vous allez faire des affaires en achetant le deal de vos rêves.
Oui sauf que dans la réalité, c’est pas toujours vrai.
Malgré les critiques négatives entendues sur ce site, je me suis quand même jetée à l’eau et j’ai sauté sur l’occas’ lorsque l’année dernière, je vois un deal coiffure glamour : pour 39 euros au lieu de 87 euros, j’avais droit à un shampoing, massage du cuir chevelu de 15 minutes (le rêve quoi !), coupe, brushing et coiffage. Wouhaaa, comment résister ? Allez hop dans le panier.
Le bon est valable 6 mois, c’est bon j’ai le temps de voir venir. Sauf que je me suis faite poser mes extensions et que je n’en avais plus besoin. Donc je me le garde sous le coude jusqu’au jour où je les enlève. Ouf ! quelques jours seulement avant la fin de validité de mon bon, j’enlève mes faux cheveux, je vais pouvoir profiter d’une super séance chez le coiffeur.
Je crois que ce jour là, j’aurais mieux fait de me casser une jambe.
Le lieu tout d’abord : rien à voir avec l’image que je me faisais d’un salon moderne … Je crois que si je n’avais pas eu ce bon, je ne serais jamais entrée dans ce salon de coiffure qui n’a rien de glamour. Il aurait même besoin d’un bon rafraichissement. Deux “coiffeuses” sont présentes dont une qui coiffe une dame et l’autre qui devait être une apprentie. Le salon est sombre, la musique inexistante, une télé au fond qui est éteinte, ça donne envie d’y rester. (Ils vont fermer peut être ?! ah ben non il n’est que 17h …). Je donne mon bon, ça tord du nez, ça commence bien. Là j’ai comme l’impression d’avoir donné un bon du style Smartbox …
Le shampoing et le massage : l’apprentie me prend en main, passage au bac. Pas de musique, pas envie de parler, je me sens vachement à l’aise. J’attends avec impatience mon massage du cuir chevelu de 15 minutes. J’essaie de me détendre, et l’apprentie qui me demande sans mentir toutes les 2 minutes “ça va Madaaaame ?”. Au début c’est sympa, après ça commence à devenir lourdingue et à la fin on a juste envie de lui dire “Ta Gueule !”. Arrive l’étape du massage qui comme vous l’aurez compris a conditionné mon achat. Comment vous dire ? Ah ? il y avait un massage ? Rien ! Nada ! ou disons si, mais comme chez mon coiffeur habituel. Voilà ça c’est fait. On passe à la coupe. Je commençais à être en forme là.
La coupe : j’attends que la coiffeuse termine avec sa précédente cliente, j’ai le temps d’admirer le décor. Je vous laisse imaginer. “Qu’est ce que vous voulez ?” oh ben un cheese avec des frites et un coca tiens ! C’est pas moi la visagiste. Bon bref, je lui explique de ne pas trop couper derrière parce que j’ai beaucoup de volume et qu’elle me coupe un peu plus sur le devant. Ok , c’est parfait … elle commence à me faire la causette. J’ai pas franchement envie de parler parce que je vous avouerai que déjà dans ma tête, je savais que je ne reviendrais jamais dans ce lieu. Mais j’arrive quand même à savoir qu’ils ont vendu 900 bons coiffure grace à Groupon et que les gens reviennent. Vous m’en voyez interloquée chère demoiselle ! Et vas y que je la vois couper … vous me croyez si je vous dis qu’elle a fait tout le contraire de ce que je lui avais demandé ? Elle me fait un dégradé mais quand je dis dégradé c’était bien de bien derrière et rien devant. Magnifique. “Vous saviez que votre coupe n’était pas droite ?” ah bon, c’est chez Ethnicia qu’ils vont m’entendre ! C’est vrai que les coups de ciseaux c’est nettement mieux.
Le brushing : une cliente entre, le rendez vous d’après. La coiffeuse me lâche et demande à l’apprentie de me faire le brush. La pauvre qui est larguée là ne sait par où commencer et me dit joyeusement “elle est pas sympa, elle ne m’a même pas expliqué ce que je devais faire”. Ok d’accord. Je ne sais pas si j’ai envie de rire ou de pleurer là tellement la situation est grotesque. Donc pendant tout le brushing, je lui ai expliqué comment je voulais ma coupe. J’ai bien cru que j’allais prendre le sèche-cheveux et me le faire moi-même. Et au fur et à mesure, je m’aperçois que ma coupe au carré n’avait pas l’air d’un carré mais plutôt un concept de coupe avec un côté long et un côté court. Je vais la tuer. La coiffeuse revient vu que l’apprentie commençait à sentir que ça me gonflait et me répond gentiment : ah non mais vous verrez au prochain shampoing, ça ne se verra plus. Elle se fout de ma gueule là non ? Je reste très calme et lui demande de rattraper ma coupe parce que c’est juste pas possible ou alors elle n’avait pas ses lunettes. Donc je me retrouve avec un carré très court avec des coups de ciseaux et une mèche devant que je ne voulais plus. Je n’ai rien dit parce que je n’avais qu’une envie c’était de fuir au plus vite (et accessoirement qu’elle ne touche plus à mes cheveux).
La cerise : elle me donne une carte de fidélité, le sourire en coin.
Je vous rappelle quand même que la prestation dont j’ai fait l’objet valait à la base 87 euros. No comment.
Je serais ravie de vous donner le nom du salon en question mais je vais éviter de le faire ici pour ne pas leur faire de la pub. Un indice : Groupon travaille encore avec eux … (ça ne devrait pas être trop difficile).
En conclusion : même pour 39 euros, j’aurais eu les boules de payer pour un service aussi lamentable, alors 87 euros je n’ose même pas imaginer donc je suppose qu’ils gonflent les prix pour mieux vendre leurs bons. Vous êtes considérés comme un numéro. Et ça me fait étrangement penser aux coffrets style Smartbox ou Weekendesk où il n’y a jamais de place pour vous et où vous êtes traité comme un client au rabais.
Maintenant, j’ai plus qu’à attendre que mes cheveux repoussent en supportant les railleries de mes collègues quand ils voient ma coupe de cheveux et ses multiples coups de ciseaux. Merci Groupon.
Je parle essentiellement de Groupon parce qu’il n’y a qu’avec ce site que ma famille & moi avons eu des soucis avec les deals proposés. Je n’ai pas eu de mésaventures avec d’autres sites de deals comme Dealissime ou Lookingo. Etrange …
Je me plains mais ce n’est rien par rapport à cette commerçante belge qui a fait faillite à cause du site … comme quoi ce n’est pas que dans un sens. A bon entendeur !
On n’a jamais forcé les commerçants à passer par un site de deals ou des coffrets ! C’est ça qui m’effraie. On paie quand même les prestations, on attend de découvrir les bons côtés de l’adresse pour avoir envie de revenir…
J’a
Gloups, fausse manip.. Je continue : j’ai pris un deal coiffure en janvier sur Groupon. J’ai téléphoné en février et les week-end n’étaient plus disponibles avant avril. J’ai téléphoné une autre fois le temps de réfélchir et, cette fois, les RDV de semaine n’étaient plus libres avant fin mai et en week-end avant juin ! Bref, ça fait plus de 2 mois que j’attends un RDV début juin ! Ca a intérêt à être bien !!
Courage le temps que tes cheveux poussent !
avant d’acheter un groupon pour un endroit que je ne connais pas je verifie toujours l’endroit en regardant des avis sur le net et la facade sur googlemap et comme ça pas de déception le jour J !
Moi c’est bien simple, je n’achète plus rien sur Groupon. Chaque fois ça a buggé, le mieux ayant été Lazartigue, où l’accueil était catastrophique et à la fin, le soin qui doit t’être offert n’est pas le produit promis (« Parce que Groupon a vendu plus de bons qu’il n’aurait fallu ») Ah ah ah. Donc là, malheureusement pas étonnée
je n’ai jamais acheté de deals groupon mais dealissime et jamais eu de soucis.
par contre un truc m’horripile avec groupon : tu t’inscris pour regarder ce qu’ils proposent et TOUS les jours tu reçois des mails et impossible de s’en débarasser.. pas content !
Groupon ou pas, je n’aime pas aller chez le coiffeur
Ces offres là, ça sent l’arnaque tellement les prix sont revus à la baisse. Mais bon, c’est toujours difficile de le savoir tant qu’on a pas vu par soi-même… Au moins maintenant tu es fixée sur la question !
Allez courage, ça repousse
Après quelques mésaventures (pas au point de la tienne mais quand même…), je n’achète plus de deal quand je ne connais pas du tout l’établissement. Ca limite les dégâts!
Et puis je suis tombée récemment sur un reportage qui montrait les méthodes Groupon et en effet ils incitent les commerçants à vendre à perte…ce que la plupart font car ils veulent élargir leur clientèle!
Sinon c’est vrai que c’est galère pour prendre RDV quand ils ont vendu beaucoup de deals, il faut souvent attendre plusieurs mois pour une simple manucure en-dehors des heures de boulot!
Bref, il y a à prendre et à laisser sur ce genre de site, à nous d’être vigilantes ;o)
Ma pauvre, c’est vraiment abusé ! C’est vrai que ça ressemble étrangement aux désagréments rencontrés lors de l’utilisation des Smartbox (de véritables cadeaux empoisonnés alors que ça part d’une bonne intention). J’avais déjà pas tellement envie de tester ce genre de site mais ton expérience me refroidit complètement.
J’espère que tes cheveux vont vite repousser.
Moi qui était tenté d’acheter sur Groupon un deal beauté, je crois que là je vais m’en passer, même si avant on peut aller sur des forums, et vérifier les lieux, ca en dit logns sur le travail des commerciaux qui sont en charge de trouver des deals et visiter les lieux avant…..
C’est dingue. Je n’entends que des mauvaises expériences avec Groupon… Moi j’ai subi l’arnaque de l’épilation laser qui était en réalité de la lumière pulsée, à la Clinique Matignon, par ex. De toutes façons, on est traités comme des clients de seconde zone dans la plupart des endroits des deals Groupon. Au final, ce ne sont PAS des bons plans.
Comme toi j’ai une une mauvaise expérience. Ce n’était pas avec Groupon mais Dealissime. J’ai d’ailleurs eu quelques soucis avec le salon de beauté en question et j’ai du retirer l’article où je parlais du désastreux RDV que j’avais eu chez eux. Maintenant je fais gaffe quand j’achète un deal et surtout je ne me laisse pas tentée par tout ce qui asse (mon porte monnaie m’en remercie ! lol)
Bisous
Je n’ai jamais commandé sur Groupon, déjà parce que comme Marie, je me suis inscrite « pour voir » et depuis impossible de me désabonner de leur newsletter de m**** !
Par contre j’ai déjà commandé sur Dealissime plusieurs fois, il y a eu des hauts et des bas. Je vous conseille d’éviter le centre Cours George, j’y allais pour une « manucure spa », rien à voir, j’ai juste eu une pose de vernis et dû y retourner plusieurs fois parce qu’ils avaient mal noté le rdv, et ensuite mon numéro de téléphone… Le reste (un brunch au jardin de bagatelle, et un deal coiffure ultra pas cher) j’ai eu ce à quoi je m’attendais, RAS. Même si tu sens qu’en venant avec un bon Dealissime tu n’es pas tout à fait un client normal…
Tout d’abord, bravo pour ton article, il m’a bien fait rire, enfin la manière dont tu as raconté ta mésaventure m’a fait rire… parce que pour ce qui est de l’histoire en elle même, je trouve que tu as été très gentille et extrêmement patiente !
Ceci dit je déteste aller chez le coiffeur car en général ils ont du mal à comprendre ce que l’on veut (même si on veut la même coupe que la dernière fois, donc la même chose que tout de suite mais en plus court, genre 4 cm de moins ! c’est difficile çà ?). Quant au brushing alors là, j’ai pris le parti de laisser faire à peu près ce qu’elles veulent car même en expliquant, c’est du grand n’importe quoi ! Je refais un petit brush en rentrant à la maison…
J’ai acheté pour la 1ère fois un deal la semaine dernière : un massage près de chez moi… dois-je avoir peur ? Oups petite angoisse quand même…
Je ferai un article sur mon blog pour vous raconter tout çà !
En attendant bon courage et patience pour la repousse des cheveux…
Pour le moment je n’ai eu que des prestations satisfaisantes avec Groupon… je pense qu’il ne faut pas généraliser, c’est la faute à pas de chance…
J’ai notamment eu un deal pour un maquillage permanent auprès d’un salon vraiment génial! (heureusement, parce que ç’aurait été un peu risqué sinon)
J’ai besoin d’être rassurée… Le nom de l’enseigne où tu as été victime de ta mésaventure carrément glauque a-t-elle un lien avec ta photo ? Je suis inquiète car je viens de prendre – il y a une semaine je crois – ce bon chez Solivans Hair… Pleeeeease dis moi que non…
Sinon, j’ai dealé plusieurs fois et j’ai privilégié des enseignes (re)connues ou alors me suis renseignée avant, sur le Net, pour voir le site, histoire d’avoir un aperçu.
Je n’achète rien à Groupon et même si je le faisais je n’oserai pas prendre des rdv chez coiffeur ou autres, ça serait plutôt des coupons pour des magasins. J’ai une amie qui a acheté un coupon à 12 euros valable pour 30 euros d’achat à Body Shop et je suis allée avec elle pour acheter les articles, là je trouve que ça vaut le coup!
Rah l’horrible expérience ! C’est pour cela que je n’achète que des deals sans « services », comme des places de cinéma ou de musée ! J’ai lu trop de plaintes sur des massages en spa et sur des repas pour m’y intéresser
Et alors, elle est si horrible que ça ta petite coupe ?
@ Lili : on est d’accord ! Généralement, ils passent par eux pour faire connaitre leur commerce. Au lieu justement de mettre le paquet pour que les clients reviennent, finalement c’est le contraire, on a juste envie de s’enfuir ! Bon ben j’espère que ton RDV se passera mieux que le mien !
@ Misschocorêve : ah oui ça c’est pas con ! je n’y ai même pas pensé, j’ai fait confiance !
@ Jena : pppff y’a de quoi être énervée quand ils te sortent ce genre de choses :/
@ Marie / Graine de sportive : ah je confirme, c’est particulièrement chiant tous ces mails. Je les ai mis dans mes spams ! je suis tranquille maintenant !
@ Annouchka : ah là je peux te dire que j’ai eu ma dose. Déjà que comme tu dis le coiffeur, je suis pas fan. Pour le coup, ça m’a vacciné !
@ My little discoveries : ah tiens, j’aurais bien aimé le voir ce reportage. Ah oui déjà pour prendre RDV, c’était pas triste, j’aurais dû me méfier !
@ Knit Spirit : ben au moins je vous en fais profiter pour éviter ce genre de désagréments à l’avenir ! ^^
@ Lexou : tu m’étonnes ! je me demande même s’ils vont vérifier …
@ So : ah oui ! j’avais lu ça chez Laetitia, le truc de fou ! Mais pourquoi pourquoi j’ai acheté ce bon ??!!
@ Bouquetdebamboo : et en plus tu as été obligée de retirer l’article ? Si on ne peut plus dire ce que l’on pense maintenant …
@ Foley : ah merci pour l’info ! je saurais !
Pour Dealissime, je n’ai encore jamais eu de soucis. C’est d’ailleurs avec eux que j’étais partie aux Etangs de Corot et c’était top. Comme dit certaines filles, il faut connaitre ou se renseigner un peu avant d’acheter ! Enfin bon, moi Groupon c’est fini !
@ Les bonnes affaires de Chamalice : merci !
Mon expérience aura au moins le mérite de faire rire ! Pour les coiffeurs, on est d’accord. Mais sur le prix, je le suis beaucoup moins parce que même à 39 euros, ça ne se justifiait PAS DU TOUT ! Pour ton massage, ça ne veut rien dire, tu vas peut être tomber sur un super truc ! je te le souhaite en tout cas ! 
Tu nous raconteras ?! hi hi !! Merci !
@ Un célibat au goût de Nutella : oui peut être qu’il ne faut pas généraliser … enfin bon, ce qui est curieux c’est que sur une dizaine de prestations (ma famille, mes amis …), à chaque fois il y avait quelque chose. Moi c’était le tout, mais c’est normal avec la poisse que je me traine !
@ Poopie : je n’ai qu’une chose à dire : aïe aïe aïe !
@ Cazadora : oui pour ça c’est valable mais pas pour les prestations de service.
@ Jade : tu fais bien poulette ! c’est ce que je ferais à l’avenir (mais plus jamais sur Groupon ! ) Non on me reconnait quand même ! ce qu’il y a c’est que je les attache presque tout le temps maintenant parce que ça rebique derrière et ça m’énerve (oui je suis énervée !!
)
Là, je pleure. Je vais revendre mon bon, je tiens pas à devoir faire le même post que toi, voire en pire. Y’a un balayage en plus.
Courage pour la repousse ! Bises
J’ai eu le même coup samedi dans un salon (j’avais pris RDV en février) où la nenette s’est même permise de critiquer tous ces cons (dont je faisais partie) qui prenaient des bons Groupon. Alors elle m’a expliqué à quel point elle s’était fait arnaquée que ça lui causait du tort. Je ne parlerais pas des deux clientes Groupon qui ont appelé pendant ma coupe pour prendre RDV et qui se sont fait envoyées balader… Je compatis !
Je n’ai jamais acheté sur Groupon, et, c’est sûr, ça n’arrivera pas! Tellement de témoignages comme le tiens, je trouve ça honteux! Ma pauvre, c’est tellement important les cheveux d’une fille! Je te souhaite bien du courage et j’espère que tu vas réussit à en faire quelque chose de pas trop mal en attendant qu’ils repoussent. Sinon, je me suis inscrite pour voir à quoi ça ressemblait etc, et maintenant ils me font chier avec leurs mails tous les jours
une idée pour arrêter ça ?
Bonne soirée !
Ah ben tiens, tu devrais en causer un brin avec notre merveilleux paillasson, l’autre Ginie. Elle aussi à eu de sympathiques déboires…
J’ai aussi acheté un deal groupon pour une coupe/balayage/brushing, et je n’ai pas été très bien reçue, j’ai eu des mèches trop claires et TRES larges …
Bref, déception. Mon amoureux m’a offert un deal groupon pour un massage, on verra bien, faut que je prenne rdv…
sinon, merci pour le lien, c’est affligeant et je n’achèterai plus rien chez eux.
Je vais aussi tenter de me désinscrire à la newsletter, si ça ne marche pas, il faudra le signaler à la CNIL, car ils ont l’obligation de nous supprimer de leurs fichiers si on le demande…
Merci pour ton article, qui confirme l’idée que j’avais : les clients groupon sont traités comme des « sous-clients »…
Ah oui en effet
Faustine m’a donné le lien, tu crois qu’on leur fait un prix pour la mauvaise pub groupée qu’on leur fait ?
@ Poopie : je viens de voir ton message sur Hellocoton ! tu as bien fait !
@ Colinette : vachement futée la fille en plus ! c’est le même salon que moi ?
@ Pauline : arf, c’est pas grave, ils vont repousser ! d’ici là, je retournerai chez le coiffeur (bonjour l’économie !!) Ouai moi aussi ça me fait suer. A part mettre le mail dans les spams, je ne vois pas.
@ Faustine : ah qu’est ce qu’il lui est arrivé ?
@ Crazyvio : ah je n’avais pas pensé à la CNIL tiens ! Ma pauvre, tu n’as pas été gâtée toi non plus !
@ Ginie et son paillasson : avec plaisir !
Qu’est ce qu’il t’est arrivé ?
Eh ben dis-moi, quelle mésaventure !!! Je crois que j’en aurai pleuré à ta place et que j’aurais retourné le salon et surtout la coiffeuse !!! Mon dieu comme tu as su rester digne et calme, bravo, je serai partie en vrille totale moi !!! Je me suis inscrite sur ce site mais je me dis aujourd’hui, ouf pour moi, rien jusqu’à présent m’a interloqué et grâce à toi, je sais qu’il est inutile de tenter une seule fois…à moins de vouloir tuer quelqu’un
… A bientôt, biz
Tien, un peu de lecture pour savoir ce qui est arrivé à Ginie. Mais je te rassure, tout est bien qui fini bien. Mais heureusement qu’elle a un blog, sinon, elle n’aurait pas eu son remboursement : http://www.femmesweetfemme.fr/arnaque-groupon/
Pour se désinscrire d’une newsletter il suffit de cliquer sur le lien qui se trouve en bas du mail. Ça a marché pour moi en tout cas!
no comment ….
J’ai expérimenté Groupon, moi aussi, une fois pour des lunettes de vue+lunettes de soleil, 19 euros le bon pour 100 euros de réduction, aucun problème et très bon accueil de la part d’Optic 2000 (de Nantes, rue de strasbourg à côté de la gare si je ne me trompe pas).
J’ai aussi commandé un bon à 29 euros qui offrait comme toi une belle réduction pour un salon de coiffure (moi c’était Shampoo, à Géant espace anjou d’Angers). J’ai fais ma maline et je ne regrette pas : je n’ai pas dis que j’avais un bon groupon, et l’ai donné seulement une fois la prestation faite.Sinon je voyais le truc , qu’ils essaient de rajouter des choses non comprises dans le forfait pour avoir du bonus (bon moi je n’y ai pas coupé parce que mes cheveux sont très abîmés donc j’ai accepté le soin à 5 euros). Franchement la coiffeuse était sympa, la coupe j’en suis contente même si je sais qu’ailleurs le résultat aurait été bien mieux (il y a quelques loupés, au niveau de la frange et une mèche coupée on ne sait pas pourquoi !)…Bizarrement quand j’ai montré le bon elle m’a dit « oh il aurait fallu le montrer avant… », tu m’étonnes, elle était déçue =_= J’ai fait celle qui ne comprenait pas, mais je suis bien contente de mon coup. En tout cas, elle a été perspicace je n’ai pas eu le droit à une carte de fidélité. Juste une proposition de payer 12 euros un pot de soin plein de silicones…Attends miss, y a pas marqué pigeon
@ Cassie : bien joué !
J’aurais dû faire pareil ! En attendant, je vais chez Tchip Coiffure chez moi, et bien j’en suis très contente ! Je n’arrête pas de recevoir des compliments sur ma nouvelle coupe ! Pas cher et bien coiffé, j’ai trouvé !!
nouvelle arnaque en vue !!!
j’ai acheté ce matin un deal sur Groupon : 6 mois de soins à raison d’1 par mois dans un intitut de beauté parisien. j’apelle dans la foulée pour prendre rdv, 1 ère réponse : pas de place avant décembre ! 2ème appel à la responsable de l’institut : elle me propose un rdv en pleine semaine à 14h en … novembre, et me fait comprendre qu’il faut que je pose des congés si je veux bénéficier de ce que je viens de payer, pour un rdv le samedi c’est pas avant janvier, sachant que les 6 soins doivent être réalisés avant le 3 mars !!! le deal est donc impossible à réaliser. tous les retours que j’ai autour de moi sur les deals groupon sont catastrophiques : instituts à l’hygiène douteuse, prestations bâclées, centres impossibles à joindre, rdv impossibles à organiser, bref, c’est l’arnaque à tous les étages.
c’était mon 1er deal et aussi le dernier, ne faites pas la même bétise que moi, abstenez vous de tester !!!
……………….GROUPON(S) NOUS CONTRE CES VOLEURS…………………..
Bonjour à tous,
Attention à bien utiliser le bon lors de la commande sur les sites partenaires de Groupon : je me suis plantée en achetant un produit ; je n’ai pas réussi à utiliser la réduction. Total : l’achat m’a été facturé au prix fort. Impossible de joindre le partenaire en question, et quand, au bout d’une demi-journée, j’ai pu joindre le service client de GROUPON… (appel surtaxé), on m’a répondu qu’il n’etait pas possible de téléphoner au partenaire en question.
Total : je reste avec mon problème : 100 euros le produit au lieu de 29 euros (prix déjà payé à GROUPON).
Je veux vous faire part de ma mésaventure et vous demander conseil.
En effet, je suis passer par le site groupon le 12.11.2011 pour avoir un lissage brésilien à 79 euros.
Des récéption du bon, j’ai donc directement appelé l’institut pour prendre mon rendez et lavoir avant les fetes. Le rendez vous est donc pris au 8 décembre.
Cependant l’institut (Glam’institut à Lyon) m’appel la veille pour me dire que le rendez vous est annulé. Je comprend et je prend directement avec elle un second rendez vous au 19 décembre à 17h.
Mais là, oh surprise, l’institut me téléphone à 11h15 pour me dire que le rendez est de nouveau annulé et qu’il faudra reprendre un nouveau rendez vous ( mais la après les fetes!).
J’ai donc contacté le site groupon afin de leur demander le remboursement car je ne compte pas poser à chaque fois des demis journées pour RIEN! Aussi, je n’ai plus aucune confiance en cet institut!
Sans réponse de groupon pour le remboursement je n’hésiterai pas à faire appel à une association de consommateur car je trouve que c’est vraiment prendre le client pour un IDIOT!
Salut à tous,
Comme Stéphanie je me suis fait avoir comme une débutante avec le même mode opératoire;c’est à dire un premier R.V annulé pour sois disant une chute dans les escaliers invalidantes et puis elle me récupère quand même le code du bon pour se faire payer.A ce moment là je ne me doute pas que je mords à l’hameçon puisqu’elle me propose un autre RV qu’elle annulera le jour j,tout en me fixant un nouveau RV qu’elle ne prendra pas la peine d’annuler cette fois ci.
Je me présente devant le sois disant « Glam Institut » avec une boite aux lettres au nom de RAFINA et pas de devanture de magasin, que des bâtisses en pierre et pas de noms sur les portes;
L’attentes se fait longues,mes appels de plus en plus insistants et personne ne réponds même pas de messagerie vocale ,bref le NEANT, j’ai l’impression de m’être fait berner.
Affaire à suivre avec Groupon, car j’exige un remboursement.
Bonjour,
J’ai commandé un hélicoptère à Extrème Flyers en date du 25 Jul 2011 via une offre Groupon.
Je n’ai JAMAIS RECU l’hélicoptère…
Au départ j’ai écrit plusieurs fois à Extrème Flyers, ils m’ont expliqué qu’ils avaient du retard et qu’il ne fallait pas s’inquiéter.
Puis au bout de deux mois j’ai relancé, et de nouveau, des excuses bidons etc… Ils ont du se dire, pour 20€ il va lâcher prise.
Et puis non, je me suis rendu compte que l’on était plusieurs dans ce cas, alors j’ai écrit à Groupon, ils m’ont précisé qu’ils allaient écrire au fournisseur et traiter rapidement le problème.
J’en suis à mon 10e mail à Groupon, les deux avant dernière fois ils se sont fâché car soit disant je les (censuré). Un peu que je les (censuré), ça fait 8 mois que j’attends mon hélico !!!!
Bon à présent, ils ne répondent même plus à mes emails.
Alors un conseil, évitez Extrème Flyers et évitez Groupons, ce sont vraiment pas des sociétés recommandables.
Et si quelqu’un pouvait m’aider à recevoir cet Hélico quand même, ce serait fort sympathique, car 20€ ce n’est pas grand choses, mais si on est une centaine dans ce cas… C’est pas cool… Merci d’avance
Sébastien.
Bonjour,
Je vois que beaucoup de personnes (particulier ou professionnel) ont été déçu de Groupon ou autres sites d’achat groupé.
J’ai trouvé un site lesbonsechos.com qui propose un vrai partenariat équilibré pour les professionnels
Et comme sur ce site les professionnels gèrent eux-mêmes les réductions ou le nombre de places, ils ne travaillent pas à perte. Ceux qui les motivent à faire un travail de qualité.
De plus les particuliers qui ont bénéficié de l’offre peuvent donner leur avis après sur le site.
Bonjour,
Je me permets de poster sur votre site pour vous faire partager mon expérience, salon Rêve à Paris, car je refuse que d’autre filles se fasse avoir comme moi !!
Bonjour
Je sors du salon « Rêve » dans lequel j’avais RV pour une coupe + massage + tie and dye + brushing
J’arrive au salon, salue et annonce que j’avais pris RV par l’intermédiaire de kgbdeals. Sans même un bonjour, la coiffeuse se jette sur moi en me demandant de parler plus bas car je cite « nous sommes un salon normal alors pas la peine de crier que vous venez avec un bon ». Déjà le premier contact me refroidit. Je prends place et commence à évoquer le tie and die que je souhaiterais. La coiffeuse m’arrête immédiatement et me dis qu’elle a 2 offres à me proposer mais que dans les deux cas ce sera hors bon.
Elle me propose alors de me faire d’abord une couleur + tie and dye en rajoutant 70euros ! car d’après elle le tie and die seul est impossible (pourquoi le bon existe alors ?) ou bien de ne me faire que la coupe sans le tie and dye.
Je dis que je veux uniquement le tie and dye, comme indiqué sur mon bon. Elle insiste puis pars en arrière boutique. Elle revient alors avec un pot à la main. je lui dis que j’ai réfléchi et que je reste sur ma première idée de faire uniquement le tie and dye. Elle grimace et me répond que c’est trop tard, qu’elle a delà préparé sa couleur et que de toute manière elle refusait carrément de me faire uniquement le tie and dye !
Elle me met la pression et me force la main. Ne voulant pas repartir bredouille (et m’étant déjà engagée en ayant payé les 30euros sur le site kgbdeals) je suis obligée d’accepter.
Résultat, je sors avec la boule au ventre, car je me suis sentie oppressée, et j’ai dépensé 30 euros de bon + 70 euros !
Ce salon abuse vraiment et se sert des bons pour attirer les personnes et ensuite leur forcer la main.
En même temps que moi il y avait 3 autres clientes, elles aussi avec des bons, et le même scénario à chaque fois ! La coiffeuse force les clients à choisir la couleur et à payer un supplément. Elle est tellement autoritaire et ne laisse pas grand choix à la cliente..!
Dommage car à contrario, la personne chargée de la coupe était plutôt agréable et professionnel.
Je ne recommande pas du tout ce salon et suis très déçue de mon deal.
Donc bref groupon Kgb Deals même combat ! FUYEZ
bonjour tout comme vous déçu par un bon groupon j’ai demandé un blond je suis sortie les cheveux gris aved des mèches vertes, ensuite elle m’a fait une coupe carrée alors que j’avais rien demandé juste que ce n’était pas égal. Mes de deal y est toujours avec des compliments je voudrais pouvoir mettre mon avis je n’y arrive pas comment faire ???? merci salutations
{
Bonjour ,
J’ai acheté (sans lire les commentaires ) un coupon de coiffure chez Santini à Villeneuve loubet , après 3 mois d’attente , on m’a donné un rdv que ne me convenait pas malgré je l’ai accepté !
Et voilà , la coiffeuse impolie et qui manque de sens de professionnalisme , m’appelle et me dit que le rdv est annulé !!!!!!!!!
le meilleur :les coupons sont toujours en vente sur le site groupon !!!!!!!